Ovum: Сколько потратят на ИТ европейские банки?

Европейские банки несколько отстают от своих коллег в других регионах мира по уровню расходов на ИТ, сообщила в феврале 2013 года исследовательская компания Ovum. Во всем мире, по данным Ovum, ИТ-расходы финансовых организаций вырастут в 2013 году на 3,4% до $118,6 млрд. Среди европейских банков рост расходов на ИТ составит 1%, тогда как среди банков Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона – 3,3% и 5,1% соответственно.

В среднесрочной перспективе увеличение европейскими финансовыми организациями бюджетов на информационные технологии окажет позитивное влияние на их бизнес. В первую очередь, по мнению экспертов Ovum, банки будет интересовать развитие цифровых каналов, включая онлайн и мобильных банкинг, а также цифрового маркетинга, что в конечном счете позволит им увеличить удовлетворенность клиентов и, как следствие, свою выручку.

Среди цифровых каналов главным приоритетом в 2013 году будет мобильных банкинг, особенно среди розничных банков. По данным Ovum, в Европе расходы на мобильных банкинг вырастут на 4% в 2013 году, а среднегодовой темп роста расходов по этой статье в период с 2013 по 2017 годы составит 6%. В целом затраты на онлайн каналы среди банков данного региона вырастут на 4,2% в 2013 году. Многие банки также будут реализовывать онлайн свои маркетинговые активности.

Также эксперты Ovum выяснили, что драйверами ИТ расходов среди банков в 2013 году станут управление кредитными рисками и обеспечение безопасности данных. На информационные системы в данной отрасли будет затрачено $6,4 млрд в 2013 году, из которых $2,2 млрд придется на Европу (около 5,5% от всех расходов на ИТ европейских банков).

Портал TAdviser

06.02.2013